經文化和(hé / huò)旅遊部批準，由中國(guó)旅遊研究院和(hé / huò)中國(guó)旅遊協會主辦的(de)2020中國(guó)旅遊集團發展論壇12月13日在(zài)北京開幕，文化和(hé / huò)旅遊部黨組書記、部長胡和(hé / huò)平出(chū)席并作講話，北京市副市長王紅，中國(guó)旅遊協會會長段強分别緻辭，中國(guó)旅遊研究院院長戴斌主持。本屆論壇以(yǐ)“文化引領，科技創新”爲(wéi / wèi)主題，深入學習交流現代化新征程戰略部署，研讨“十四五”旅遊業發展規劃和(hé / huò)旅遊集團高質量發展。

 

胡和(hé / huò)平在(zài)緻辭中表示，今年以(yǐ)來(lái)，我國(guó)遭遇了(le／liǎo)突如其來(lái)的(de)新冠肺炎疫情，全國(guó)人(rén)民上(shàng)下一(yī / yì ／yí)心，衆志成城，取得了(le／liǎo)疫情防控重大(dà)戰略成果。旅遊戰線在(zài)疫情防控進入常态化之(zhī)後，穩妥推進複工複産複業，逐步恢複國(guó)内旅遊市場，對做好“六穩”工作，落實“六保”任務做出(chū)了(le／liǎo)積極貢獻。

 

胡和(hé / huò)平指出(chū)，當前，我們正站在(zài)兩個(gè)一(yī / yì ／yí)百年的(de)曆史交彙點上(shàng)，即将踏上(shàng)全面建設社會主義現代化國(guó)家的(de)新征程，我國(guó)發展面臨着國(guó)際國(guó)内環境更加複雜多變，旅遊業發展既有新機遇，也(yě)面臨新挑戰。他(tā)提出(chū)了(le／liǎo)新發展階段旅遊業的(de)新形勢、新舉措和(hé / huò)新要(yào / yāo)求。

 

1、人(rén)民對美好生活的(de)新期待，爲(wéi / wèi)旅遊業發展拓展了(le／liǎo)空間，也(yě)對高質量發展提出(chū)了(le／liǎo)新的(de)要(yào / yāo)求。人(rén)們的(de)旅遊需求逐步由注重觀光向兼顧觀光與休閑體驗轉變，對旅遊産品的(de)個(gè)性化要(yào / yāo)求越來(lái)越高，這(zhè)就(jiù)要(yào / yāo)求旅遊企業牢固樹立以(yǐ)人(rén)民爲(wéi / wèi)中心的(de)發展思想，努力提供更加豐富更加優質的(de)旅遊産品和(hé / huò)服務，進一(yī / yì ／yí)步豐富人(rén)民的(de)精神文化生活，提升人(rén)民的(de)整體素養，不(bù)斷增強人(rén)民群衆的(de)幸福感、獲得感。

 

2、黨的(de)十九屆五中全會提出(chū)，要(yào / yāo)加快構建以(yǐ)國(guó)内大(dà)循環爲(wéi / wèi)主體，國(guó)際國(guó)内雙循環相互促進的(de)新發展格局。全會要(yào / yāo)求，要(yào / yāo)推動生活性服務業向高品質和(hé / huò)多樣化升級，加快發展文化、旅遊等服務業。要(yào / yāo)堅持擴大(dà)内需戰略基點，加快培育完整内需體系。旅遊業是(shì)典型的(de)綜合性産業，涉及面廣、帶動性強，開放度高，具有一(yī / yì ／yí)業興百業旺的(de)成熟效應，是(shì)促進國(guó)民經濟增長的(de)重要(yào / yāo)的(de)引擎。必須做大(dà)做強旅遊産業，培育繁榮國(guó)内旅遊市場，充分釋放内需潛力，促進國(guó)内大(dà)循環。要(yào / yāo)大(dà)力發展入境遊，推動國(guó)際國(guó)内雙循環。

 

3、科學技術迅猛發展，爲(wéi / wèi)旅遊業提供了(le／liǎo)新動能，也(yě)提出(chū)了(le／liǎo)創新發展的(de)新要(yào / yāo)求。以(yǐ)大(dà)數據、互聯網、物聯網、人(rén)工智能等爲(wéi / wèi)代表的(de)新一(yī / yì ／yí)輪信息技術不(bù)斷突破，深刻的(de)改變了(le／liǎo)人(rén)們生産生活及思維的(de)方式，也(yě)深刻地(dì / de)改變了(le／liǎo)旅遊業的(de)發展格局。突如其來(lái)的(de)新冠肺炎疫情加速了(le／liǎo)這(zhè)一(yī / yì ／yí)趨勢，這(zhè)就(jiù)要(yào / yāo)求我們積極順應這(zhè)種趨勢，用好數字化、網絡化、智能化科技創新成果，爲(wéi / wèi)旅遊高質量發展插上(shàng)騰飛的(de)翅膀。優化傳統業态，創新産品和(hé / huò)服務方式，推動旅遊業轉型升級。

 

4、提升社會文明程度，建設文化強國(guó)，需要(yào / yāo)旅遊業發揮優勢，積極作爲(wéi / wèi)。十九屆五中全會明确提出(chū)，促進社會文明程度得到(dào)新提高，到(dào)2035年建成社會主義文化強國(guó)的(de)目标任務。這(zhè)就(jiù)要(yào / yāo)求我們更加注重發揮旅遊在(zài)促進文化傳播，推動精神文明建設方面的(de)獨特優勢，不(bù)斷培育文明風尚，培育文化精神，推動社會主義核心價值觀深入人(rén)心，豐富人(rén)民的(de)精神世界，增強人(rén)民的(de)精神力量。

 

5、在(zài)複雜環境下，必須統籌發展與安全的(de)關系，牢牢守住安全底線。我們要(yào / yāo)深刻地(dì / de)認識到(dào)安全是(shì)旅遊的(de)生命線，安全底線不(bù)可逾越。我們要(yào / yāo)在(zài)全球疫情擴散蔓延态勢仍在(zài)持續，我國(guó)的(de)疫情反彈風險依然存在(zài)的(de)形勢下，統籌推進疫情防控和(hé / huò)旅遊發展。要(yào / yāo)避免疫情通過旅遊活動傳播擴散。我們要(yào / yāo)落實安全生産責任制，完善落實旅遊經營場所、設施、産品服務等安全标準标準，加強安全旅遊提示警示。

 

要(yào / yāo)堅持生态優先，保護第一(yī / yì ／yí)，守住生态安全底線，文物安全底線，堅持正确的(de)方向，牢牢守住意識形态安全的(de)底線。

 

“十四五”時(shí)期，旅遊業要(yào / yāo)立足新發展階段，堅持新發展理念，以(yǐ)高質量發展爲(wéi / wèi)主題，以(yǐ)改革創新爲(wéi / wèi)動力，加快構建現代旅遊業體系。

 

1、豐富産品供給。把提供優質旅遊産品和(hé / huò)服務放在(zài)首要(yào / yāo)位置，加快推進旅遊業供給側結構性改革;

 

2、大(dà)力發展大(dà)衆旅遊，把滿足人(rén)民群衆多樣化、多層次、多方面的(de)需求作爲(wéi / wèi)出(chū)發點和(hé / huò)立足點，堅持标準化與個(gè)性化相統一(yī / yì ／yí)，優化旅遊産品結構，創新旅遊産品供給，推出(chū)更多定制化旅遊産品、旅遊線路，适應人(rén)們旅遊方式的(de)變化;

 

3、發展智慧旅遊，把握新型基礎設施建設和(hé / huò)數字社會數字政府建設機遇，完善旅遊信息基礎設施，提升産品服務、企業治理等智慧化水平;

 

4、促進文化和(hé / huò)旅遊融合發展，堅持以(yǐ)文塑旅、以(yǐ)旅彰文，推動文化和(hé / huò)旅遊深度融合，建設一(yī / yì ／yí)批富有文化底蘊的(de)世界級旅遊景區和(hé / huò)度假區，打造一(yī / yì ／yí)批文化特色鮮明的(de)國(guó)家級旅遊休閑城市和(hé / huò)街區，發展紅色旅遊和(hé / huò)鄉村旅遊，紮實推進長城、大(dà)運河、長征、黃河等國(guó)家文化公園建設，大(dà)力推動旅遊與農業、工業、教育、體育等領域的(de)融合發展;

 

5、強化市場管理，把提升質量作爲(wéi / wèi)重中之(zhī)重，構建服務質量标準體系、第三方質量評價體系，改善遊客體驗，提高滿意度。要(yào / yāo)加快旅遊行業信任體系建設，健全旅遊投訴處理和(hé / huò)服務質量監督機制，針對突出(chū)問題強化市場監管，嚴厲打擊侵害遊客利益的(de)違法行爲(wéi / wèi)，讓群衆在(zài)高品質的(de)旅遊活動中乘興而(ér)來(lái)盡興而(ér)歸。

 

1、要(yào / yāo)堅持文化引領，做文化自信的(de)培育者和(hé / huò)踐行者。堅持以(yǐ)社會主義核心價值觀爲(wéi / wèi)引領，把提高社會文明程度，增強人(rén)民精神力量作爲(wéi / wèi)重大(dà)任務，提升旅遊的(de)思想内涵、文化品質，讓旅遊成爲(wéi / wèi)難忘的(de)精神之(zhī)旅、文化之(zhī)旅，成爲(wéi / wèi)感悟中華文化，增強文化自信的(de)過程。要(yào / yāo)積極參與國(guó)際交流活動，拓展交流渠道(dào)，創新交流方式，讓各國(guó)人(rén)民更好地(dì / de)了(le／liǎo)解真實、立體、全面的(de)中國(guó)。同時(shí)，也(yě)讓中國(guó)人(rén)民更好地(dì / de)了(le／liǎo)解世界。

 

2、要(yào / yāo)以(yǐ)滿足人(rén)民美好生活需要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)目标，做大(dà)衆旅遊的(de)促進者。要(yào / yāo)适應大(dà)衆旅遊發展的(de)需要(yào / yāo)，适應人(rén)民旅遊消費常态化、需求多樣化等特點，充分發揮積極性、主動性、創造性，豐富産品供給，提高服務水平，努力改變當前旅遊産品供給不(bù)充分不(bù)平衡的(de)局面，既更好滿足人(rén)民旅遊需求，又從中獲取發展動力，實現社會效益和(hé / huò)經濟效益的(de)相統一(yī / yì ／yí)。

 

3、推動科技賦能，做智慧旅遊的(de)示範者。要(yào / yāo)抓住科技發展的(de)契機，加快新科技應用，提升企業技術創新的(de)能力，積聚各類創新要(yào / yāo)素，推動數字化、智能化爲(wéi / wèi)支撐的(de)産品創新，實現科技強企、科技強旅，使“旅遊+”“科技+”相互賦能和(hé / huò)融合發展，推動旅遊業實現跨越式發展。

 

胡和(hé / huò)平最後表示，文化和(hé / huò)旅遊部将繼續推進現代旅遊業體系建設，支持旅遊企業做強、做優、做大(dà)，共同推進旅遊業高質量發展。— 來(lái)源：中國(guó)旅遊網