“如果我們還想通過價格聯盟，甚至市場管制的(de)手段，繼續維持“人(rén)山人(rén)海吃紅利，圈山圏水收門票”的(de)傳統經營模式，既使不(bù)被市場所淘汰，也(yě)會爲(wéi / wèi)時(shí)代所摒棄。”10月21日，中國(guó)旅遊研究院院長戴斌在(zài)“2020中國(guó)未來(lái)景區大(dà)會暨長三角旅遊高質量發展金壇茅山論壇”上(shàng)犀利地(dì / de)指出(chū)經此一(yī / yì ／yí)疫，旅遊業不(bù)可能回到(dào)過去了(le／liǎo)。疫情已經永遠地(dì / de)改變了(le／liǎo)旅遊業，那未來(lái)景區該如何适應新變化？戴斌認爲(wéi / wèi)人(rén)民需要(yào / yāo)開放共享的(de)普惠景區，也(yě)需要(yào / yāo)利益兼容的(de)創新景區，未來(lái)的(de)景區要(yào / yāo)以(yǐ)新動能滿足新需求，景區的(de)科技含量體現在(zài)新型服務項目上(shàng)，也(yě)體現在(zài)支撐景區運營的(de)裝備設施上(shàng)。

老百姓“玩得起”的(de)景區

當天，中國(guó)旅遊研究院發布了(le／liǎo)《中國(guó)旅遊景區發展報告（2020）》，報告系統分析了(le／liǎo)2020年以(yǐ)來(lái)景區的(de)發展現狀和(hé / huò)趨勢、投資情況、景氣指數、景區消費需求與服務質量以(yǐ)及景區相關政策的(de)影響，并在(zài)此基礎上(shàng)提出(chū)相應的(de)發展建議。報告指出(chū)，過去的(de)一(yī / yì ／yí)年景區觀光遊占比首次上(shàng)揚，文化類景區持續升溫，夜間旅遊快速增長，而(ér)未來(lái)景區的(de)藍海将是(shì)面向遊客，面向日常生活，小即是(shì)美将會成爲(wéi / wèi)未來(lái)景區旅遊産品開發的(de)趨勢。景區投資進一(yī / yì ／yí)步凸顯文化特性，投資尤爲(wéi / wèi)看重有成熟IP的(de)景區企業。景區企業家在(zài)開年之(zhī)初對景區行業信心高漲，随後經曆低谷并恢複平穩。需要(yào / yāo)注意的(de)是(shì)遊客的(de)出(chū)遊半徑呈現出(chū)散客越遊越遠、團隊越走越近的(de)局面，且家庭同遊景區明顯增多。景區相關政策及法律法規進一(yī / yì ／yí)步明确了(le／liǎo)景區的(de)高質量發展是(shì)大(dà)勢所趨，國(guó)有景區門票降價勢在(zài)必行。

戴斌認爲(wéi / wèi)，好的(de)景區一(yī / yì ／yí)定是(shì)見物見人(rén)見未來(lái)，而(ér)不(bù)僅是(shì)驚歎大(dà)自然的(de)傑作和(hé / huò)逝去的(de)繁華記憶。 越來(lái)越多的(de)景區開始接受文化創意和(hé / huò)IP的(de)概念，并不(bù)忌諱把自己打造成網紅打卡地(dì / de)。重慶洪崖洞、成都大(dà)熊貓繁育基地(dì / de)、廣州塔（“小蠻腰”）、杭州良渚港南村，越來(lái)越多的(de)當代生活場景成爲(wéi / wèi)主客共享的(de)美麗新世界，并成爲(wéi / wèi)提升目的(de)地(dì / de)“在(zài)線旅遊資産指數（TPI）”的(de)重要(yào / yāo)因素。

但戴斌認爲(wéi / wèi)景區可以(yǐ)做網紅，但是(shì)網紅絕不(bù)是(shì)景區的(de)全部，更不(bù)能到(dào)處是(shì)玻璃棧橋和(hé / huò)“天空之(zhī)鏡”。文創也(yě)不(bù)能翻來(lái)覆去總是(shì)手機殼、鑰匙鏈、書簽、茶杯、T恤衫那幾件東西，得有現象級的(de)産品和(hé / huò)大(dà)空間項目。像樂高探索中心、杜莎夫人(rén)蠟像館、古根海姆博物館、泰迪熊博物館等國(guó)際景區沒有自我定位是(shì)A級景區，但是(shì)它們同樣分流遊客的(de)時(shí)間和(hé / huò)支出(chū)預算。“沒有什麽邊界是(shì)不(bù)可打破的(de)，沒有什麽模式是(shì)不(bù)可以(yǐ)變革的(de)。”戴斌道(dào)。

“人(rén)民需要(yào / yāo)開放共享的(de)普惠景區，也(yě)需要(yào / yāo)利益兼容的(de)創新景區。”戴斌表示，無論願意還是(shì)不(bù)願意，依托傳統自然資源和(hé / huò)曆史文化資源的(de)景區都将面臨門票下降甚至“零門票”的(de)趨勢。現在(zài)對旅遊景區的(de)管理主要(yào / yāo)是(shì)建立在(zài)分級而(ér)不(bù)是(shì)分類基礎上(shàng)的(de)，對于(yú)迪士尼、歡樂谷等市場化的(de)主題公園和(hé / huò)更多的(de)室内樂園來(lái)說(shuō)，不(bù)管有沒有等級，門票都不(bù)應也(yě)不(bù)會是(shì)政府價格管制的(de)重點。但是(shì)對于(yú)利用山水林草和(hé / huò)文化遺産等公共資源發展起來(lái)的(de)旅遊景區而(ér)言，持續推進其門票價格的(de)下降，是(shì)“讓老百姓玩得起”的(de)政策選擇，也(yě)是(shì)旅遊業高質量發展的(de)戰略要(yào / yāo)求。

事實上(shàng)疫情常态化情境下跨省旅遊業務恢複後，各地(dì / de)陸續推出(chū)景區減免優惠政策。7月1日，2020版“海南旅遊年票”在(zài)海口發布。年票售價198元/張，海南省本地(dì / de)戶籍居民可在(zài)線購買，僅限本人(rén)使用，采用“直接刷臉”“年票二維碼+人(rén)臉識别”方式驗證入園。

戴斌認爲(wéi / wèi)，不(bù)管是(shì)主動的(de)發展轉型還是(shì)配合政府的(de)目的(de)地(dì / de)推廣策略，門票減免都是(shì)景區必須要(yào / yāo)承擔的(de)代價，而(ér)不(bù)是(shì)什麽“不(bù)合理低價”“惡性價格競争”。有人(rén)擔心旅遊景區可能會“旺丁不(bù)旺财”，他(tā)覺得大(dà)可不(bù)必，要(yào / yāo)相信企業家的(de)創新能力，未來(lái)的(de)景區将會通過二次消費、衍生産品開發、“景區+”生态系統構建等方式拓展更加廣闊的(de)市場空間。“如果我們還想通過價格聯盟，甚至市場管制的(de)手段，繼續維持“人(rén)山人(rén)海吃紅利，圈山圏水收門票”的(de)傳統經營模式，既使不(bù)被市場所淘汰，也(yě)會爲(wéi / wèi)時(shí)代所摒棄。”戴斌犀利地(dì / de)指出(chū)經此一(yī / yì ／yí)疫，旅遊業不(bù)可能回到(dào)過去了(le／liǎo)。“這(zhè)個(gè)判斷，是(shì)對旅行社、酒店說(shuō)的(de)，也(yě)是(shì)對旅遊景區說(shuō)的(de)。”

戴斌認爲(wéi / wèi)，人(rén)民需要(yào / yāo)面向未來(lái)的(de)數字景區，也(yě)需要(yào / yāo)可持續發展的(de)綠色景區。加強科技應用是(shì)轉換動能，推進旅遊業高質量發展的(de)關鍵舉措。

依靠“實驗室經濟”支撐

7月13日，國(guó)家統計局對外公布：2019年，以(yǐ)新産業、新業态和(hé / huò)新商業模式爲(wéi / wèi)主要(yào / yāo)内容的(de)經濟發展新動能指數爲(wéi / wèi)332.0，比上(shàng)年增長23.4%，保持繼續上(shàng)升的(de)勢頭。其中，網絡經濟指數高達856.5，比上(shàng)年增長42.0%，對經濟發展新動能指數增長的(de)貢獻率爲(wéi / wèi)80.5%。因此，無論是(shì)2009年國(guó)發41号文件确定的(de)“國(guó)民經濟戰略性支柱産業和(hé / huò)人(rén)民群衆更加滿意的(de)現代服務業”，還是(shì)2019年中央經濟工作會議要(yào / yāo)求的(de)“推進旅遊業高質量發展”，都要(yào / yāo)求旅遊景區不(bù)能再吃老天爺和(hé / huò)老祖宗留給我們的(de)遺産了(le／liǎo)，而(ér)是(shì)要(yào / yāo)适應新需求，培育新動能，促進新發展。

這(zhè)就(jiù)要(yào / yāo)求從旅遊觀光和(hé / huò)娛樂需求的(de)角度，而(ér)不(bù)是(shì)簡單地(dì / de)從供給側把景區局限在(zài)開放或者室内空間。相對于(yú)OTA（線上(shàng)旅行代理商）對旅行社，經濟型酒店對旅遊飯店的(de)沖擊和(hé / huò)影響，過去二十年裏，景區錯失大(dà)衆旅遊時(shí)代由資本、技術和(hé / huò)企業家合力推動的(de)市場創新機會。雖然也(yě)湧現出(chū)了(le／liǎo)烏鎮、古北水鎮、靈山大(dà)佛、長隆野生動物園、常州恐龍園、宋城千古情、清明上(shàng)河園等成功項目，以(yǐ)及華僑城歡樂谷、華強方特、海昌海洋主題公園等知名品牌，但是(shì)總體而(ér)言，旅遊景區、主題公園和(hé / huò)遊樂園行業還是(shì)沒有擺脫傳統的(de)思維和(hé / huò)發展模式。

“未來(lái)的(de)景區要(yào / yāo)以(yǐ)新動能滿足新需求。”戴斌認爲(wéi / wèi)，在(zài)景區投資、産品研發和(hé / huò)戰略演化的(de)過程中，要(yào / yāo)運用大(dà)數據、邊緣算法、人(rén)工智能、機器翻譯、5G、北鬥導航等當代科技。景區的(de)科技含量體現在(zài)新型服務項目上(shàng)，也(yě)體現在(zài)支撐景區運營的(de)裝備設施上(shàng)。事實上(shàng)5G、大(dà)數據、邊緣計算、無接觸服務、增強現實、電子(zǐ)競技、火星營地(dì / de)等高科技術已經廣泛應用到(dào)經濟社會生活的(de)方方面面，包括旅遊和(hé / huò)休閑場景，迪士尼、環球影城、法拉利世界、默林，越來(lái)越多高科技項目進入一(yī / yì ／yí)線景區的(de)行列。在(zài)資源決定競争力的(de)大(dà)衆旅遊時(shí)代，可以(yǐ)通過市場開放和(hé / huò)制度創新而(ér)獲得競争優勢。在(zài)技術決定賽道(dào)的(de)小康旅遊時(shí)代，如果沒有實驗室經濟的(de)支撐，看不(bù)到(dào)“科技+文創”的(de)未來(lái)，景區很可能成爲(wéi / wèi)遠古的(de)恐龍。

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