近日，中國(guó)旅遊研究院、攜程旅遊大(dà)數據聯合實驗室聯合發布“重新體驗中國(guó)之(zhī)美：2020國(guó)内旅遊複興大(dà)數據報告”。報告顯示，依托國(guó)内超級大(dà)市場，我國(guó)旅遊經濟已經進入疫情防控常态情境下全面複工複産複業階段。從供需的(de)變化看，疫情後我國(guó)旅遊市場出(chū)現複興的(de)趨勢，一(yī / yì ／yí)系列新型優質的(de)中高端度假産品、主題玩法迅速擴大(dà)市場份額，引領旅遊市場恢複增長。旅遊業界能否深耕國(guó)内，生産适應旅遊者需求變化的(de)新産品、新内容，持續推動高質量複興，是(shì)接下來(lái)面臨的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)緊迫問題。

一(yī / yì ／yí)、傳統的(de)旅遊發展模式正在(zài)消減

今年五一(yī / yì ／yí)旅遊市場基本恢複了(le／liǎo)去年同期的(de)50%，國(guó)慶中秋假期旅遊人(rén)次恢複了(le／liǎo)八成。旅遊需求并沒有因爲(wéi / wèi)疫情消失，隻是(shì)延後了(le／liǎo)。但旅遊者的(de)需求已經發生變化，新的(de)需求正在(zài)積聚。登山、滑雪、潛水主題旅遊興起；私家團小團崛起成爲(wéi / wèi)新常态；定制遊走向大(dà)衆，高端定制分化；預約成爲(wéi / wèi)習慣，景區消費從門票轉向園内玩樂體驗産品；租車自駕遊成爲(wéi / wèi)年輕人(rén)的(de)旅行生活方式。

 

當前，居民休閑、商務旅行開始與觀光旅遊交融疊加而(ér)形成全新的(de)當代旅遊市場，創新的(de)形态和(hé / huò)中高端産品更快恢複增長，科技與文化正在(zài)成爲(wéi / wèi)旅遊業發展主動能。中國(guó)旅遊研究院調查數據顯示，國(guó)慶中秋長假期間85.0%的(de)遊客參與了(le／liǎo)各類文化休閑活動，其中參觀曆史文化街區、博物館、美術館的(de)遊客比例分别爲(wéi / wèi)41.8%、40.5%和(hé / huò)27.1%。

 

 

 

爲(wéi / wèi)興趣愛好出(chū)發的(de)主題遊時(shí)代已經到(dào)來(lái)。中國(guó)自然文化的(de)多樣性，爲(wéi / wèi)主題旅遊提供了(le／liǎo)無限可能。比如，登山、徒步的(de)群體越來(lái)越大(dà)，旅遊市場的(de)頭部人(rén)群轉向了(le／liǎo)以(yǐ)戶外爲(wéi / wèi)代表的(de)主題旅行。“野奢”主題興起，帳篷、折疊椅、房車，citywalk，旅拍，追求體驗、自由。從道(dào)亞、峨樂、惡魔之(zhī)眼、火星基地(dì / de)到(dào)獨庫公路，小衆目的(de)地(dì / de)不(bù)斷崛起；從滑雪到(dào)登山，體驗成爲(wéi / wèi)第一(yī / yì ／yí)要(yào / yāo)素。

 

攜程主題遊平台的(de)數據顯示，國(guó)慶國(guó)内主題遊産品交易規模同比增長50%，市場規模快速擴大(dà)。從11月份的(de)訂單看，在(zài)前10大(dà)熱門主題中，滑雪、越野自駕、全球戶外名列前三。每年大(dà)量新增消費者進入滑雪市場，特别是(shì)在(zài)出(chū)境遊受阻的(de)情況下，今年滑雪預計成爲(wéi / wèi)國(guó)内旅遊消費新熱點。中國(guó)旅遊研究院《中國(guó)冰雪旅遊發展報告2020》顯示，2018至2019冰雪季，中國(guó)冰雪旅遊人(rén)數達2.24億人(rén)次，冰雪旅遊收入約爲(wéi / wèi)3860億元。

 

戶外、自然、攝影、人(rén)文等4大(dà)類主體産品，以(yǐ)及徒步登山、越野自駕、自然探索、自然野奢、全球攝影、全球旅拍、深度人(rén)文、當地(dì / de)探索8大(dà)主題線路，還包括滑雪、旅拍、登山、遊艇、潛水、直升機、滑翔傘、皮劃艇、團建等等小品類項目，一(yī / yì ／yí)個(gè)個(gè)主題玩法正通過平台對接到(dào)更多大(dà)衆用戶。

 

 

 

随着遊客對個(gè)性和(hé / huò)品質需求的(de)增長，度假型酒店、民宿引領市場複蘇，高端酒店的(de)恢複在(zài)疫情期間起到(dào)了(le／liǎo)“排頭兵”的(de)作用。暑期以(yǐ)來(lái)，攜程國(guó)内高星酒店間夜量已實現兩位數的(de)同比正增長。從攜程自由行産品11月的(de)訂單看，選擇5星酒店住宿的(de)比例達到(dào)了(le／liǎo)76%，人(rén)均住宿消費出(chū)現上(shàng)升趨勢。

 

國(guó)内民宿市場持續複蘇，途家的(de)數據顯示，國(guó)慶中秋假期，國(guó)内民宿整體預訂量已經恢複到(dào)去年同期的(de)91%，鄉村民宿表現異常搶眼，預訂量達到(dào)去年同期的(de)120%，安全、私密、高品質的(de)鄉村民宿正迎來(lái)快速發展。

 

 

 

跟團遊需求依然存在(zài)，以(yǐ)私家團、精緻小團、5鑽爲(wéi / wèi)代表的(de)“新跟團”産品，爲(wéi / wèi)旅遊者在(zài)國(guó)内旅遊提供了(le／liǎo)更好的(de)服務和(hé / huò)體驗。

 

私家團在(zài)跨省遊恢複後迅速脫穎而(ér)出(chū)，引領跟團市場複蘇增長。國(guó)慶期間報名私家團的(de)遊客量同比去年增長達100%，大(dà)幅超過國(guó)内旅遊市場的(de)增長水平。人(rén)均花費爲(wéi / wèi)5000元左右，相比去年增長13%。在(zài)一(yī / yì ／yí)些熱門線路和(hé / huò)目的(de)地(dì / de)，私家團的(de)占比達到(dào)20%以(yǐ)上(shàng)。這(zhè)種産品一(yī / yì ／yí)單一(yī / yì ／yí)團專車專導，打破了(le／liǎo)大(dà)團跟團的(de)局限，在(zài)吃住行遊購娛等方面改變了(le／liǎo)旅遊産品供應鏈。旅行社爲(wéi / wèi)生存發展和(hé / huò)轉型升級，積極開發私家團、挖掘中高端市場，目前有超過2000多家旅行社，在(zài)攜程平台上(shàng)開發并上(shàng)線了(le／liǎo)超過4萬條國(guó)内跟團産品，覆蓋全國(guó)30多個(gè)省市，創曆史新高。

 

 

今年以(yǐ)來(lái)，由于(yú)私密、安全等優勢，自駕成爲(wéi / wèi)遊客出(chū)行的(de)主要(yào / yāo)方式，以(yǐ)自駕遊爲(wéi / wèi)代表的(de)家庭旅遊消費快速複興。從國(guó)慶假期看，全國(guó)高速公路日平均車流量4860.8萬輛，恢複至去年同期的(de)94.5%。中國(guó)旅遊研究院調查顯示，即使是(shì)農村居民，長假期間出(chū)遊選擇自駕的(de)比例超過四成。通過旅遊APP訂酒店、機票再租個(gè)車自駕旅行，也(yě)成爲(wéi / wèi)越來(lái)越普遍的(de)消費習慣。

 

攜程租車的(de)數據顯示，國(guó)内已有2000多家租車企業在(zài)平台上(shàng)提供了(le／liǎo)超過2000種的(de)車型，國(guó)慶長假租車人(rén)數和(hé / huò)消費額創下曆史新紀錄。車日量同比增長達到(dào)50%，單日用車突破了(le／liǎo)7萬車日，遠超2019年國(guó)慶的(de)水平。在(zài)車型上(shàng)，雖然舒适性、經濟型依然是(shì)主流選擇，但豪華車業務增速更快，國(guó)慶同比增長113%，消費升級趨勢明顯。大(dà)西北、海南、雲貴川、華東成爲(wéi / wèi)今年自駕遊的(de)4大(dà)熱門區域，海南三亞的(de)租車量排名第一(yī / yì ／yí)，西甯租車同比增長140%，麗江、成都、蘭州同比增長100%左右及以(yǐ)上(shàng)。

 

 

 

暑期以(yǐ)來(lái)，國(guó)内定制旅遊需求呈現快速恢複的(de)趨勢，國(guó)慶假期同比大(dà)幅增長。攜程定制平台的(de)數據顯示，國(guó)慶長假，國(guó)内定制需求單同比增長75%，恢複并且超過去年同期的(de)水平，深受疫情打擊的(de)定制旅遊公司迎來(lái)更多的(de)用戶和(hé / huò)訂單。特别是(shì)國(guó)内的(de)高端定制需求出(chū)現爆發增長，跨省遊恢複以(yǐ)來(lái)同比去年增長125%，人(rén)均花費超過6000元。國(guó)慶高端定制需求同比去年增長300%。定制旅遊公司也(yě)進入全面複工複産的(de)階段，攜程平台上(shàng)從事國(guó)内遊定制的(de)1000多家供應商全面複工，不(bù)少國(guó)内旅行社開設定制部門，國(guó)慶旺季定制師供不(bù)應求。

 

 

 

今年以(yǐ)來(lái)，“預約、限量、錯峰、有序”已經成爲(wéi / wèi)旅遊市場的(de)一(yī / yì ／yí)種常态。景區通過加速“新基建”投入和(hé / huò)線上(shàng)平台合作，應用人(rén)工智能、大(dà)數據等現代科技爲(wéi / wèi)遊客提供預約、無接觸和(hé / huò)行程安全服務，景區市場數字化、智慧化程度大(dà)幅提升。中國(guó)旅遊研究院調查顯示，國(guó)慶中秋長假期間82.8%的(de)遊客不(bù)同程度體驗了(le／liǎo)預約，僅有2.5%的(de)遊客對預約體驗表現出(chū)負面評價。除部分開放式免票景區外，超過94%的(de)5A級旅遊景區實施分時(shí)預約制度，有效緩解了(le／liǎo)購票入園排長隊和(hé / huò)長時(shí)間擁擠。

 

暑期以(yǐ)來(lái)，在(zài)大(dà)力度的(de)補貼推動下，攜程門票預訂量超過去年水平，國(guó)慶假期同比增長達到(dào)100%創曆史新高，增長速度遠超市場水平。九寨溝等熱門景區票量最高增長3706%（去年國(guó)慶前曾經由于(yú)地(dì / de)震關閉）。

 

景區線下服務降本提效，景區體驗和(hé / huò)内涵不(bù)斷豐富。攜程在(zài)全國(guó)近百家景區的(de)門口鋪設了(le／liǎo)售取票機。國(guó)慶期間在(zài)200多家熱門景區安排人(rén)員提供了(le／liǎo)地(dì / de)面服務。不(bù)隻是(shì)一(yī / yì ／yí)張門票，景區和(hé / huò)旅遊平台還注重“門票+X”的(de)開發，包括特色體驗、演藝項目、講解、餐食、文創周邊等。國(guó)慶期間，攜程聯合南浔古鎮共同策劃“長街宴”活動，帶動線上(shàng)渠道(dào)遊客量同比增長近200%。

 

 

 

各地(dì / de)政府出(chū)台旅遊消費促進政策，大(dà)規模發放消費券刺激市場。根據公開信息，北京、山東、鄭州、浙江等20餘省市都發放了(le／liǎo)長假消費券，雲南、新疆等地(dì / de)還爲(wéi / wèi)自駕遊客提供油費補貼。與此同時(shí)，各省市、景區則通過免費或打折活動吸引旅客。全國(guó)有超1500家景區實行不(bù)同的(de)門票免費或折扣政策。發券對旅遊消費的(de)刺激效果明顯，江蘇常州通過攜程投放3000萬元旅遊消費券，對酒店、住宿、度假三大(dà)類進行旅遊補貼，輸送近145萬旅遊人(rén)次，帶動攜程全平台常州旅遊消費2.5億餘元,國(guó)慶假期來(lái)常遊客人(rén)次同比增長79.82%。

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